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【专科生论文】试探宜宾市经济型酒店市场营销现状及对策 (论文范文标题)

星级: ★★★★★ 期刊: 《旅游纵览·行业版》作者:夏 琴浏览量:2701 论文级别:经典本章主题:酒店和经济型原创论文: 5156论文网更新时间:12-28审核稿件编辑:Michael本文版权归属:www.lhfsf.com.cn 分享次数:1649 评论次数: 7370

导读:现在请大家一起欣赏本篇文章酒店和经济型专业方面的毕业论文范文,为广大学生们写作毕业论文是提供参考帮助。

(宜宾学院经济与管理学院 四川宜宾 644000)

摘 要:随着经济的发展和时代的需求,经济型酒店以它价格实惠,安全舒适的突出特点,在酒店行业中扮演了重要的而角色.本文以宜宾市经济型酒店为例,通过分析宜宾市经济型酒店市场定位、营销策略的状况,指出宜宾市经济型酒店在市场营销过程中所存在的问题,在此基础上提出了如何促进宜宾市区经济型酒店发展的市场营销对策.

关键词:宜宾市;经济型酒店;市场营销;现状;对策

一。宜宾市区经济型酒店概述

(一)经济型酒店的概念

经济型酒店的定义到现在也没有非常明确的界定,结合部分学者的观点,在本文中将
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经济型酒店定义为:经济型酒店(Budget Hotel)是主要为顾客提供“住宿和早餐”(B&B),以优质的服务和实惠的价格为卖点的有限服务酒店,范围通常包括二星级及以下酒店,它是介于高星级酒店和社会旅馆之间的现代酒店业态.

(二)宜宾市经济型酒店的发展状况

四川省宜宾市,旅游资源丰富,历史文化悠久,素有“万里长江第一城”、中国“酒都’之称.与宜宾市其他类型的酒店相比,经济型酒店发展之初的规模较小,水平也不高.但是近几年,随着宜

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宾市经济的发展和旅游业的繁荣,经济型酒店的发展速度逐渐加快,规模也不断扩大.宜宾市具有代表性的经济型酒店有:宜宾市本地的甜梦居经济型酒店、天和宾馆、伊莱特酒店、建中宾馆等;品牌连锁酒店7天连锁酒店以及宜宾速8鲁能店.

二。宜宾市经济型酒店市场营销现状及问题分析

(一)市场营销现状

市场营销对于宜宾市的经济型酒店经营是非常重要的部分,它影响着经济型酒店长远的发展,只有针对目标市场,选择正确的市场定位策略,才能保证经济型酒店在市场营销竞争中取得成功.

1。大众化的市场定位策略

(1)采用“避高就低”的市场定位战略

在宜宾市旅游市场规模不断扩大的情况下,商旅客人不断的增加,一般商旅顾客选择酒店时会不仅考虑酒店的价格、设施,还会重视服务质量,而经济型酒店刚好是以实惠的价格和优质的服务为最大卖点 ,迎合了相比于高档客人数量更多的一般商旅客人的需求.所以,宜宾市的一些经济型酒店在进行市场定位时,把目标瞄准在消费能力一般的客人.

(2)将产品和价格相结合的定位方法

宜宾市经济型酒店在进行市场定位时,不仅有选择“避高就低”这一竞争策略的酒店,还有部分经济型酒店根据价格和质量进行市场定位.这种将产品和价格相结合的定位方法是把经济型酒店“干净、舒适的客房”这一个产品特点及“实惠的价格”的这一价格优势进行有效结合,在价格和质量之间实现较好的平衡,主要将酒店的经营重点放在客房服务和接待服务上这两项服务上,突出产品的性价比.

2。多元化的市场营销策略

(1)以人为本的硬件产品营销

宜宾市的经济型酒店硬件设施齐全,不追求豪华,但是在简单的设施设备中,都凸显了以顾客为中心的对客服务理念.有的经济型还在硬件产品上进行创新,尽最大的力量为顾客提供便捷舒适的住宿环境.如伊莱特酒店细心为到来的客人准备了针线包、雨伞,每间房都有吹风机,体现了宜宾市的经济型酒店在产品上的差异性和创新性,随时为进驻的顾客提供了无微不至的关怀.

(2)价格营销独占优势

经济型酒店在价格上都具有竞争优势,消费的价格对于中低档的商旅者或者是工薪阶层人士等大众消费者都具有很大的吸引力.宜宾市的经济型酒店房价都不是很高,几乎在100-300元之间浮动,因为经济型酒店的设备精简,没有高星级酒店豪华的设施,房价也随之大幅降低.

(3)网络营销意识逐渐提高

随着网络信息技术的不断发展,运用电子商务平台实行网络营销,对于现在的经济型酒店市非常有效地分销渠道和促销方式.宜宾市的一些经济型酒店也切实的将网络营销作为促进酒店发展的市场营销策略之一,在“同程网”、“酷讯旅游网”、“携程“、“艺龙”等门户网站,都有宜宾市主要经济型酒店的预订服务平台,部分位于宜宾市的经济型品牌连锁酒店还有自己的 网站.

(4)出现具有创造性的客户忠诚营销

经济型酒店不仅要利用市场营销留住现有的顾客,让顾客对酒店的产品服务产生一种感情和习惯,发掘潜在的顾客,这就是现代经济型酒店逐渐出现的客户忠诚营销.宜宾市的经济型酒店不止一家在实施这种营销策略,一般都是通过打折及优惠促销活动,把顾客这次消费与下次消费联系起来,让顾客在酒店中得到非一般的体验,使他们对酒店表示满意并向其他人传播酒店声誉.

(二)市场营销中存在的问题

虽然宜宾市经济型的酒店的市场营销有较好的发展趋势,但是在进行市场营销时也出现了一些问题,如果不准确的找出这些问题,就会阻碍宜宾市经济型酒店市场营销的发展,影响市场营销对策的实施.

1。经济型酒店形象定位混乱

(1)把济型酒店与商务型酒店相混淆

宜宾市的一些自称是商务型的酒店,定位却是经济型.其实经济型酒店与商务型酒店有许多相似的地方,都为顾客提供住宿、用餐以及会议等服务,但是经济型酒店与商务型酒店是有一些区别的:商务型酒店应该是经济型酒店高一档次的酒店业态,处于经济型酒店和星级酒店之间,服务单一但专业,侧重于商业氛围,而经济型酒店则重点凸显家庭、个人的温馨气氛.

(2)将经济型酒店与社会旅馆等同

宜宾市的一些管理不规范、设施设备差、服务质量不高的酒店,都将自己定位在“经济型酒店”,导致人们将经济型酒店与脏、乱、差的社会旅馆和招待相提并论.经济型酒店的“经济”并不是产品质量差,是因为辅助设施建设投资少,成本较低,而出现价格实惠这一突出特点.

2。缺乏规范化的服务标准

“服务”是经济型酒店的软件产品,它是与酒店的硬件设施相匹配的部分,如果只有标准的设施设备,缺乏规范的服务,经济型酒店的进行的市场营销就会失去意义.宜宾市的部分的经济型酒店没有重视顾客的各种需求和期望,在提供服务时出现许多缺陷,比如管理不到位 、服务态度差、入住环境不舒适、卫生条不好等,这些都不能满足顾客的需要,而导致酒店的经营效益不高、品牌知名度低 、竞争力不足.

3。管理人员不足,服务人员专业素质不高

宜宾市的经济型酒店在进行价格营销竞争时,被迫降低人员成本,导致型酒店尽量减少管理人员,同时减少服务人员的培训机会.经济型酒店在人力资源上的配备一直非常的精简,因为组织层次比较少,员工一般都是一人多岗,这样对员工能力要求提高,如果在人力资源分配上还要配合价格竞争需要,那么更容易造成员工服务技能不规范.

4。品牌营销意识模糊

(1)品牌形象缺乏特色

宜宾市经济型酒店在进行市场营销时,除了7天连锁和速8两种经济型品牌连锁酒店,其他的经济型酒店对于品牌的形象建设几乎没有制定明确的营销策略.大多数都是将酒店的外在形象作为对酒店品牌的一种

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宣传手段,福建快3开奖结果查询l:但是外在形象却没有突出自身的特点,缺乏酒店品牌标志,装修风格的区别不大,员工的着装未凸显酒店的特色等等,都不利于给顾客留下深刻的印象.

(2)没有明确的品牌理念

经济型酒店想要突出品牌的理念其实非常简单,可以围绕着经济型酒店的特点进行归纳概括.但是宜宾市本土的经济型酒店没有意识到品牌理念的重要性,就算有也只是对内部员工的一种激励和监督,并未将它明确的展示在顾客面前,让顾客感受到该酒店的品牌文化,这样不利于经济型酒店产品的促销,不能突出酒店的经营特色.

三。宜宾市经济型酒店市场营销的对策

(一)强化经济型酒店软件产品营销

宜宾市一部分经济型酒店的对客人的服务缺乏专业性和规范性,一定程度上影响了酒店在软件产品上的营销.其实经济型酒店的软件产品不只有员工提供的服务,还包括了酒店依托已有的硬件设施而向顾客提供的各类服务项目.

1。加强服务项目创新

经济型酒店的服务项目其实酒店除去客房之外的额外服务,如:餐饮、洗衣、擦鞋、报纸等等服务,目的就在于配合简单的硬件产品提高酒店整体产品在顾客心目中所创造的价值.经济型酒店可以根据酒店市场营销的需要,通过探索研究,针对大多数顾客的需求,为顾客提供一些符合他们需要的服务项目.

2。提高对客服务标准,培养员工个性化服务能力

经济型酒店本身设施设备就比较简单,那么在对员工在服务能力上的要求就会提高,如果没有为员工提供培训机会,缺乏对员工进行服务技术和技巧上的指导,员工是很难在原有服务程度的基础上提高自身修养,为顾客提供相对规范的服务.

(二)进行品牌化、连锁化经营

1。加强品牌建设,突出品牌形象

宜宾市的经济型酒店除去品牌连锁酒店,都需要强化品牌形象,传播品牌理念和文化特色.设计独特的、能够被消费者所认知的品牌名称,如果有条件还可以尝试设计品牌标志,形成品牌的价值理念,扩大经济型酒店在宜宾地区的影响力.

2。进行区域连锁化经营

随着宜宾市经济的不断发展和旅游规模的扩大,宜宾市有实力打造经济型酒店的区域品牌连锁化经营模式,这样可以增强经济型酒店的企业竞争力,统一经济型酒店的行业服务标准,扩大宜宾经济型酒店的规模,为酒店带来更多的客源.

(三)丰富分销渠道

旅行社拥有比较广泛的客源,而且订房的数量较大,房价的要求低,最重要的是不收取任何的佣金,这些很容易突出经济型酒店在价格、产品服务质量上的核心价值.如果与旅行社保持密切的合作,宜宾市的经济型酒店在扩大客源市场的同时,还可以稳定酒店客源,增强经济型酒店对客源的预测能力.

(四)加强经济型酒店市场营销自主创新

宜宾市的经济酒店就要将宜宾市的经济与旅游环境与酒店自身环境相结合,创造

宜宾市经济型酒店市场营销现状及对策
酒店和经济型考试论文

出与酒店发展目标相一致的营销策略.比如突出经济型酒店之间不同的特色,可以进行差异化营销,还有为了迎合顾客的绿色消费观念,采用酒店绿色营销策略等,对于宜宾市的经济型酒店都是具有借鉴性的.

总结:在宜宾市经济不断发展和旅游市场规模逐渐扩大的情况下,宜宾市经济型酒店要在了解酒店自身条件的基础上,对酒店的市场营销现状及出现的问题进行有效地分析,制定出符合经济型酒店特色的市场营销发展对策,这样酒店才能进行有利于自身成长与发展的市场营销活动,保证酒店在激烈的行业竞争中保持良好的发展状态,最终促进宜宾市经济型酒店行业健康持续的发展.

[ 参考文献 ]

1、转型背景下太原市经济型酒店发展策略程小琴(晋中学院旅游学院,山西晋中030600)太原市经济型酒店的发展缺乏行业竞争力,行业发展不规范,人力资源缺乏保障。应注重品牌建设,走集团化道路;突出自身特色,强化自身优势;利用资源优势,强

2、低碳经济时代酒店战略转型价值链探析(云南大学旅游文化学院,云南 丽江 674100)[摘要]节能减排、使用新能源、碳捕获技术是低碳战略三个重要阶段。面临低碳经济时代,酒店经营战略必须进行转变才符合经济全球化发展的要求。因此,对酒店转型

3、小议经济型酒店转型之路近年来,中国的经济型酒店扩张非常迅速。然而繁荣的背后,也存在着供过于求,同质化竞争激烈,不少酒店入住率持续下滑,生存日益艰难等诸多难题。本文选择了数个行业内比较优秀的经济型酒店,以其做法为例,提出了七

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